O QUE É UMA TELEMENSAGEM?

 
A mensagem é narrada por um locutor (a) com fundo musical. O envio da telemensagem é feita através de uma ligação telefônica para o (a) homenageado (a).
 
As mensagens são classificadas por categorias, por exemplo: Aniversário, Declaração, Desculpa, Paquera, Romântica e muito mais.

COMO FUNCIONA O NOSSO SERVIÇO:

 
O cliente nos informa as perguntas solicitadas no atendimento inicial pelo whatsapp para que possamos informar o preço e verificar a disponibilidade de atendimento dentro do dia e horário solicitado para envio da telemensagem.
 
Sem as informações solicitadas, não é possível o atendimento, pois precisamos programar o envio da telemensagem.
O cliente nos informa qual mensagem quer enviar para que possamos reservá-la, seguida de tema e código da mensagem escolhida disponibilizada em nosso site.
 
Para que a surpresa seja ainda maior e fique ainda mais bonita para a pessoa que será homenageada, nós damos a opção do cliente gravar um áudio com o seu recado. Assim, quando ligarmos para o (a) homenageado (a), que receberá essa linda surpresa, colocaremos primeiramente a mensagem que foi escolhida pelo cliente e em seguida colocamos o áudio com o recado da pessoa que gravou e preparou toda essa surpresa, esse recado pode nos ser encaminhado pelo nosso whatsapp. Mas, se por acaso, você cliente não quiser gravar um recado em áudio, tudo bem, também pode nos encaminhar os dizeres em texto e quando nós prosseguirmos com a ligação para o (a) homenageado (a), nós falamos o seu recado no final em seguida da mensagem escolhida. Dessa forma, fica a escolha do cliente, se prefere deixar o recado em áudio ou escrita, como achar melhor.
 
É feita uma ligação normal para o telefone fixo ou celular da pessoa homenageada (o). Como temos uma preocupação com a qualidade no atendimento, ((( NÃO FAZEMOS LIGAÇÕES VIA WHATASSP NO NÚMERO DO HOMENAGEADO (A) ))). Ligações via whatsapp a qualidade não é tão boa, porque depende do sinal de internet e o som ambiente onde a pessoa está, isso interfere no atendimento, ficando ruim do (a) homenageado (a) escutar e por muitas vezes até cair a ligação.
 
No dia e horário solicitado pelo o cliente, nós faremos a ligação para o homenageado (a), colocamos a mensagem que o cliente escolheu e o recado em seguida da mensagem escolhida, que pode ser em áudio ou escrita, como o cliente preferir.
Alguns minutos antes de entrarmos em contato com o homenageado (a), nós chamamos o cliente que solicitou o nosso serviço pelo whatsapp e vamos mantendo-o (a) informado (a) a todo o momento.
 
Tudo o que acontece durante a ligação, do início ao fim, é informado ao nosso cliente. Se por acaso nós tentarmos contato com o homenageado (a) no dia e horário solicitado pelo nosso cliente e não conseguirmos falar com a pessoa de imediato, pode ficar tranquilo (a), nós vamos tentando contato com o homenageado (a) durante o dia do envio da mensagem para que ele (ela) receba essa linda surpresa, e lembrando que você cliente, será sempre informado (a).
 
Se por acaso não conseguirmos falar com o homenageado (a) por ligação, depois de várias tentativas durante o dia, enviaremos um whatsapp para o (a) homenageado (a) informando que estamos tentando contato e não estamos conseguindo e se a pessoa pode nos atender ou nos informar o melhor momento que possamos retornar.
 
Depois do atendimento feito com o homenageado (a), enviamos a reação, que é o áudio do atendimento realizado para que a pessoa possa ouvir como o (a) homenageado (a) recebeu a mensagem e poder guardar com muito carinho essa linda recordação.

✔️ Se por algum motivo, não conseguirmos falar com o (a) homenageado (a), o valor pago, ficará como crédito para uma próxima mensagem no prazo de utilização para próxima mensagem dentro de até 3 meses corridos da data de solicitação do serviço. Não faremos a devolução do valor.

✔️ Se o (a) homenageado (a) atender a ligação, mas por algum motivo não quiser receber a homenagem, se recusar a ouvir a telemensagem, daremos o atendimento como atendido – concluído.

Fazemos tudo com muito amor, carinho, dedicação, encantamento, profissionalismo e responsabilidade, para que essa linda surpresa se torne não apenas um envio de mensagem, mas sim um momento único e inesquecível na vida da pessoa que é tão importante para você e para que o homenageado (a) se lembre sempre dessa linda surpresa com muito amor e carinho.